近日，教培行業(yè)龍頭新東方迎來32周年之際，創(chuàng)始人俞敏洪的一封南極來信卻將公司帶入了共情爭議之中。

在這份發(fā)布自俞敏洪南極之旅的內(nèi)部賀信中，俞敏鴻回顧了其個(gè)人創(chuàng)業(yè)歷程及對(duì)公司未來發(fā)展的規(guī)劃，全文共提及17次“我”和5次“南極”，卻鮮有談到員工當(dāng)下的工作壓力。

很快，這封跨越大洋的“南極來信”，疑似收獲了不少員工的吐槽。一位疑似新東方員工在社交平臺(tái)上發(fā)帖，“您在南極看冰山，我在出租屋看數(shù)字”。

就在俞敏鴻發(fā)布南極賀信前不久，新東方發(fā)布了一份增收不增利的財(cái)報(bào)。

上述財(cái)報(bào)顯示，截至8月31日止三個(gè)月，公司實(shí)現(xiàn)凈營收15.23億美元，較上個(gè)財(cái)年同期增長了6.1%；取得歸母凈利潤為2.41億美元，同比下降1.92%，延續(xù)了2025 財(cái)年第四季度凈利潤下滑的態(tài)勢(shì)。

11月22日深夜，俞敏洪發(fā)全員信，詳細(xì)解釋了自己寫信的緣由和初衷。對(duì)于“用員工的血汗錢旅游”的說法，俞敏洪認(rèn)為這樣的表達(dá)不妥，你在努力工作的同時(shí)，老板們也在拼命努力，并承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，確保公司的正常發(fā)展。

此外，俞敏洪還回應(yīng)被叫“老登”。他表示，若員工未放棄新東方工作，就有責(zé)任維護(hù)公司發(fā)展與形象。遇到不公平待遇或受欺負(fù)，應(yīng)優(yōu)先通過內(nèi)部渠道解決。公司鼓勵(lì)公開吐槽，但發(fā)表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發(fā)展是員工安心工作的前提。

作為新東方的創(chuàng)始人，農(nóng)村出身的俞敏鴻帶領(lǐng)公司先后成功在紐交所和港交所上市，締造出了屬于自己的商業(yè)帝國。隨著行業(yè)因“雙減”陷入發(fā)展困境，俞敏洪果斷成立東方甄選帶著公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，不過公司仍未回到巔峰期。

南極賀信遇冷，否認(rèn)用員工血汗錢旅游

11月16日，新東方迎來成立32周年紀(jì)念日，位于南極的創(chuàng)始人俞敏洪發(fā)布了一份內(nèi)部信，向全體員工表示感謝。

俞敏洪在信中表示，新東方要成為“希望的播種者”，東方甄選要成為“商家良知的代表”，新東方文旅要讓“更多的人把世界裝在心里”。該信件也同時(shí)發(fā)布于其個(gè)人公眾號(hào) “老俞閑話”中。

“今夜，所有xdfer（新東方人）都是南極人”、“您在南極看冰山，我在出租屋看數(shù)字”……這封南極來信卻疑似在社交媒體上遭到新東方員工的吐槽。

此外，還有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)出，這封內(nèi)部信全文共提及17次“我”和5次“南極”，卻鮮有談到員工當(dāng)下的工作壓力。

11月20日，俞敏洪發(fā)文回應(yīng)被吐槽稱，允許員工吐槽是新東方的傳統(tǒng)。南極是一片純凈的土地，如果大家有機(jī)會(huì)，可以來看看。俞敏洪打算明年冬天選擇10個(gè)左右的新東方、東方甄選的基層優(yōu)秀員工，加上東方甄選10個(gè)優(yōu)秀會(huì)員，由公司支持到南極來看一看。

11月22日深夜，俞敏洪再發(fā)全員信，再次向員工道歉，并詳細(xì)解釋了自己寫信的緣由和初衷，稱寫信時(shí)在南極，用南極元素并無炫耀之意。

對(duì)于“用員工的血汗錢旅游”的說法，俞敏洪認(rèn)為這樣的表達(dá)不妥，你在努力工作的同時(shí)，老板們也在拼命努力，并承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)，確保公司的正常發(fā)展。 此外，俞敏洪還回應(yīng)被叫“老登”。他表示，若員工未放棄新東方工作，就有責(zé)任維護(hù)公司發(fā)展與形象。遇到不公平待遇或受欺負(fù)，應(yīng)優(yōu)先通過內(nèi)部渠道解決。公司鼓勵(lì)公開吐槽，但發(fā)表到自媒體上的極端言論需慎重，畢竟公司正常發(fā)展是員工安心工作的前提。

俞敏洪強(qiáng)調(diào)，公司內(nèi)分工不同，雖有不正之風(fēng)，但絕大多數(shù)員工勤奮努力、熱愛工作。

值得注意的是，在此次被吐槽前，俞敏洪剛收到一波好評(píng)。

11月8日，俞敏洪在其社交平臺(tái)分享了一段員工創(chuàng)作的“吐槽公司”視頻，并配文調(diào)侃：“員工罵新東方的歌，最后沒有忘記救命，哈哈。”

據(jù)悉，該歌曲疑似改編自《青春修煉手冊(cè)》，其歌詞中出現(xiàn)了“日?qǐng)?bào)、周報(bào)每天折磨我”“過節(jié)收到禮盒一個(gè)，不用想又是甄選的”“業(yè)績導(dǎo)向、續(xù)費(fèi)為王”“一邊休假釘釘還在一直響”等對(duì)公司的吐槽。

網(wǎng)友對(duì)此表示稱：“員工敢唱罵公司的歌，俞敏洪還能樂呵回應(yīng)，真會(huì)玩”、“公司文化看來還挺開放”、“回應(yīng)太接地氣了”。

值得一提的是，此前在2019年年初，新東方員工改編《沙漠駱駝》，吐槽新東方內(nèi)部形式主義、拍馬屁、熱衷PPT匯報(bào)等問題，引發(fā)巨大關(guān)注。

俞敏洪后續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)該條視頻時(shí)評(píng)論稱，“員工敢于當(dāng)面diss老板，暴露新東方問題，值得鼓勵(lì)。”俞敏洪決定獎(jiǎng)勵(lì)參與和創(chuàng)作歌曲的員工12萬元，鼓勵(lì)其敢于直言的精神和文化。

2026財(cái)年首季增收不增利

在此次引發(fā)爭議的“南極來信”發(fā)布前不久，新東方披露了一份增收不增利的季報(bào)。

據(jù)公司10月28日晚披露的2026財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)顯示，公司報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)凈營收15.23億美元，較上個(gè)財(cái)年同期的14.35億美元增長了6.1%。

新東方在財(cái)報(bào)中指出，公司凈營收的增長主要系教育新業(yè)務(wù)帶來的收入增加。

2026財(cái)年第一季度，公司教育新業(yè)務(wù)營收同比增長15.3%，其中非學(xué)科類輔導(dǎo)業(yè)務(wù)已在近60個(gè)城市開展，參加學(xué)生數(shù)達(dá)53萬名，前10城市貢獻(xiàn)超60%收入；同時(shí)，公司智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)及設(shè)備活躍付費(fèi)用戶達(dá)45.2萬名，已在約60個(gè)城市投入使用。

此外，在2026財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)電話會(huì)上，新東方執(zhí)行總裁、首席財(cái)務(wù)官楊志輝指出，在綜合旅游相關(guān)業(yè)務(wù)線上，公司面向K12和大學(xué)生的國內(nèi)外研學(xué)旅行和營地教育已在全國55個(gè)城市開展，前10大城市貢獻(xiàn)了超過50%的收入。

值得注意的是，新東方2026財(cái)年第一季度在利潤端的表現(xiàn)卻與營收端的增長形成反差，呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。

2026財(cái)年第一季度，公司歸母凈利潤為2.41億美元，同比下降1.92%。而2025 財(cái)年第四季度，公司歸母凈利潤表現(xiàn)更差，僅有710萬美元，同比大幅下降73.68%。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)梳理財(cái)報(bào)發(fā)現(xiàn)，新東方利潤的下滑，與成本高企有關(guān)。

本季度新東方的經(jīng)營成本及開支為12.12億美元，同比上升6.1%。營收成本本季度同比增加9.3%至6.38億美元；銷售及營銷開支本季度同比增加3.6%至2.01億美元；一般及行政開支同比增加2.4%至3.74億美元。

于2026財(cái)年第一季度，新東方經(jīng)營成本及開支內(nèi)的以股份為基礎(chǔ)的薪酬開支總額增加239.8%至2330萬美元。

值得關(guān)注的是，新東方一些業(yè)務(wù)增速明顯放緩。其中，海外考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)收入同比增長約1%，海外留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)收入同比增長約2%，成人及大學(xué)生業(yè)務(wù)收入同比增長14.4%。

新東方2025財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司出國考試準(zhǔn)備、出國咨詢業(yè)務(wù)同比增速分別為14.6%、8.2%；而成人及大學(xué)生業(yè)務(wù)收入同比增長17%。

對(duì)于公司海外相關(guān)業(yè)務(wù)增速的下滑，楊志輝在財(cái)報(bào)會(huì)上表示，系公司受到外部環(huán)境的不利影響所致，同時(shí)，楊志輝還預(yù)測(cè)公司第二季度該板塊業(yè)務(wù)增速將下降到個(gè)位數(shù)。

對(duì)于公司2026財(cái)年第二季度及全年業(yè)績表現(xiàn)，新東方預(yù)計(jì)其第二季度凈營收將在11.32億美元至11.63億美元之間，同比增長9%至12%；整個(gè)2026財(cái)年（2025年6月1日至2026年5月31日）預(yù)計(jì)達(dá)51.45億美元至53.9億美元，同比增長5%到10%。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，自新東方2026財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)發(fā)布以來，新東方市值累計(jì)下跌14.44%，市值蒸發(fā)金額達(dá)114.46億港元。

俞敏洪財(cái)富較去年有所縮水

縱觀新東方的發(fā)展歷程，創(chuàng)始人俞敏洪始終扮演著重要角色。

公開資料顯示，俞敏洪，男，1962年出生于江蘇江陰。經(jīng)過三次高考后，俞敏洪于1980年考入北大西語系，1985年本科畢業(yè)后留校任教。

在北大任教期間，俞敏洪為賺取留學(xué)費(fèi)用，辦起了托福和GRE輔導(dǎo)班。由于“私自辦學(xué)，影響教學(xué)秩序”，1991年，他遭到北大行政處分，繼而失去了北大教師的工作。

離開北大后，俞敏洪開了一個(gè)英語培訓(xùn)班以謀求生計(jì)。1993年，培訓(xùn)班升級(jí)為新東方學(xué)校，同年，學(xué)員數(shù)突破1.5萬人。

1995年，隨著徐小平和王強(qiáng)的加入，新東方“三駕馬車”正式組成。2003年，受“非典”的影響，新東方創(chuàng)新業(yè)務(wù)，推出了網(wǎng)絡(luò)課堂。隨著“非典”的結(jié)束，新東方也迎來新的發(fā)展階段。

2006年，新東方在美國紐交所成功上市，成為大陸首家海外上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

2019年，新東方在線在香港上市，成為“港股在線教育第一股”。

但隨著2020年新冠疫情的爆發(fā)及2021年7月“雙減政策”的落地，新東方遭遇了發(fā)展危機(jī)。股價(jià)一度下跌近90%，市值蒸發(fā)了2000多億。

為度過危機(jī)，俞敏洪帶領(lǐng)新東方轉(zhuǎn)型求生，從教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播電商。

2021年12月28日，新東方推出“東方甄選”。通過用英語賣牛排，用歷史賣玉米，用哲學(xué)賣大米等獨(dú)特帶貨方式，東方甄選最終實(shí)現(xiàn)了在直播電商這個(gè)紅海市場的突圍。

2024財(cái)年，東方甄選全年持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)收入達(dá)到了65.26億元。

然而，隨著董宇輝的離開，俞敏洪的東方甄選也陷入了業(yè)績下滑的困境。2025財(cái)年，公司來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的收入下滑至43.92億元，歸母凈利潤更是暴跌99.67%，僅剩下0.06億元。

多年的創(chuàng)業(yè)之旅，也讓俞敏洪積累起不菲的財(cái)富。

天眼查信息顯示，截至目前，俞敏洪在都會(huì)洪業(yè)（天津）有限公司、新東方（江蘇）文旅投資有限公司、敏聞洪業(yè)企業(yè)管理（北京）有限公司等14家存續(xù)企業(yè)中擔(dān)任法定代表人。

最新發(fā)布的2025胡潤百富榜顯示，俞敏洪個(gè)人財(cái)富為121億元，相較上年減少了19億元。