早在AI工具初現時,義烏老板娘用AI改造電商流程的傳聞就曾引發關注;如今這一變革正全面鋪開。
10月28日,飛書正式宣布加入雙11備戰,其核心打法是將AI與多維表格深度結合,瞄準電商行業“降本提效”的核心需求,重構行業工作效率,試圖在這場電商大考中,成為商家的關鍵助力。
飛書市場經理王屹煊分享,今年3月在得到新商學分享時,現場90%參會者為電商老板,在QA環節,有超80%問題聚焦“電商場景如何用AI”,當演示飛書多維表格的AI功能時,100多位老板全程舉著手機拍攝,當時,他直觀地感受到了電商行業對AI落地的迫切需求。
這也容易理解。過去的行業實踐證明著,電商是一個對降低成本、提升效率有著極致追求的行業,而AI進入工作流程,便直接作用于成本和效率。飛書也認為:“電商是中國首個真正被 AI 深度變革的行業,雙11是 AI 與實體經濟深度融合。”
能讓AI嵌入電商行業,也是電商行業本身具備 AI 落地的三大“先天優勢”。
在數據基礎方面,電商是數據化程度最高的行業之一,從決策到執行均以數據為導向,ERP(聚水潭、旺店通)、各平臺后臺(抖音羅盤、淘寶生意參謀)已積累海量結構化數據,為 AI 提供“生長土壤”。
在內容需求方面,電商離消費者最近,變化快,需高頻產出圖文、視頻、直播話術等海量內容。AI 的批量生成與精準匹配能力,恰好解決“內容產能不足”痛點。
而在迭代速度方面,電商行業受季節、平臺規則、競品動態影響劇烈,需高頻調整策略。多維表格的迭代特性,能快速適配業務變化,讓“多走一步”的效率優勢被指數級放大。
經過五年的持續的迭代,如今的飛書多維表格已經成為一個AI應用平臺,直接將AI嵌入電商行業的工作流程當中,無需改變原有工作方式即可實現效率提升。
具體而言,飛書的多維表格通過“AI 列”“自然捷徑”等功能,當用戶新建列時,可直接調用 AI工具(如DeepSeek生文案、即夢 4.0 生圖、Kimi 提取圖片信息),將AI能力融入表格的“必經操作”。據了解,飛書多維表格中嵌入了市面上主流的AI工具,可覆蓋大部分電商商家的使用場景。
在分享中,王屹煊舉了影視颶風在使用的例子。他介紹,影視颶風通過多維表格內置圣圖 AI,僅需填寫創意與指令,即可在幾分鐘內批量生成 20 張以上視頻封面。
對于電商行業高頻的爆品選品與直播復盤而言,飛書多維表格也是合適的落地場景。
比如當前直播帶貨已經成為電商行業的常態,當商家需要復盤直播效果時,往往面臨的痛點是多平臺直播(抖音、視頻號、淘寶)數據分散,后臺僅展示基礎數據,老板關注的“特定維度”(如某款產品點擊率)無法查看。
飛書多維表格給出的解決方案是將各平臺直播大屏截圖上傳至表格,讓理解圖片的AI去提取截圖中的關鍵數據(如觀看人數、轉化率、單品點擊),再進行可視化的呈現,比如拖拽生成自定義儀表盤,針對老板關注的核心指標,進行實時更新。
值得一提的是,針對跨境電商企業,多維表格中嵌入的翻譯AI也讓企業在進入更多市場時,少了一些基礎的人工成本,更清晰的后臺數據也減少了很多溝通成本。
00后非洲跨境創業者方菁分享,自己起初Excel統計庫存,版本混亂更新次數多,記賬靠微信群,還沒有數據分析,后來用多維表格搭建Order List表單,客戶填寫訂單后自動同步至后臺,倉庫收貨點擊“Confirm”標記進度,還可以用儀表盤實時展示。
當下,整個電商行業均充斥著濃濃的AI氛圍。飛書認為,電商行業正從“人力驅動”轉向“AI 驅動”,而飛書多維表格是觀察這一趨勢的“望遠鏡”。
飛書布局電商的本質,是成為“工具的工具”——既連接抖音、淘寶、京東等平臺工具,又整合 AI 能力,幫助商家從“數據孤島”走向“全域經營”,從“經驗依賴”轉向“數據+AI 驅動”。
飛書方面透露,隨著雙 11 大促臨近,飛書多維表格已深度參與珀萊雅、蕉內、安克等頭部品牌的備戰。
每年的雙11,是電商行業的大考,是對技術、組織、規劃等全方位能力的考驗。今年的雙11,也成為了各平臺AI能力的練兵場。當然,經過實戰,最后只有真正讓使用者覺得好用的工具才會被留下來。
飛書還正在接受電商商家們的考驗。
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